¡Ampliamos el plazo de devolución para las compras Navideñas! Todos los pedidos realizados entre el 01/11/2025 y el 31/12/2025 podrán devolverse hasta el día 31/01/2026.
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*Introduce el cupón de descuento en el carrito o durante la compra. Solo se puede usar un cupón por pedido, pero se puede usar varias veces durante el período promocional. Puedes aplicar el descuento a los productos indicados. Los cupones no pueden canjearse por dinero en efectivo ni combinarlos con otras ofertas. Un cupón no puede aplicarse a compras anteriores, debes aplicarlo antes de finalizar el pago.
* La promoción no es acumulable a otras ofertas y es válida hasta el {XX/XX/XX}.
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Condiciones de la promoción SIN IVA

En esta promoción aplicamos un descuento equivalente al IVA vigente (21%) sobre el precio base de los productos.
Es importante tener en cuenta que no se trata de un 21% de descuento sobre el precio que ves en la web, ya que ese precio (PVP) ya incluye el IVA.
El cálculo correcto sería:
 •   Precio con IVA: 121 €
 •   Precio sin IVA: 100 €
 •   Ahorro: 21 €
 •   21 € de ahorro sobre 121 € = 17,36% de descuento real
Por eso, aunque hablamos de “SIN IVA”, el descuento que recibes sobre el precio mostrado en la web es del 17,36%.
Si quieres comprobar que el cupón se aplica correctamente, debes calcularlo con el 17,36% y no con el 21%.

Preguntas frecuentes sobre el Black Friday

Resuelve tus dudas sobre el Black Friday en Aosom.es

1. ¿Cuándo empiezan y terminan las ofertas del Black Friday de Aosom?

Nuestras ofertas del Black Friday comienzan el 3 de noviembre y finalizan el 1 de diciembre (Cyber Monday).


2. ¿Cuándo y cómo puedo usar un cupón de descuento o un cheque regalo?

Puedes usarlos siempre que sean válidos y compatibles con los productos de tu carrito.
Solo tienes que introducirlos en el campo correspondiente antes de finalizar tu compra.
Recuerda:

· Cada pedido admite un cupón de descuento y un cheque regalo.

· Ambos pueden usarse juntos para acumular descuentos.


3. ¿Cuál es la política de envíos durante el Black Friday?

Hacemos todo lo posible para enviar tus pedidos con la máxima rapidez.
Sin embargo, debido a la alta demanda, podrían producirse ligeros retrasos.
Consulta siempre la página del producto para conocer los plazos estimados y haz seguimiento del envío con la empresa de transporte.


4. ¿Cuál es la política de devoluciones y cambios durante el Black Friday?

Todas las compras realizadas durante el Black Friday podrán devolverse hasta el 31 de enero de 2026 y están cubiertas por nuestra política estándar de devoluciones.
Conserva el embalaje original y consulta la página de Devoluciones y Cambios para ver las instrucciones detalladas.


5. ¿Qué hago si un código de descuento no funciona?

Comprueba que el código esté vigente, sea válido para los productos del carrito y que no requiera un importe mínimo de compra.
Algunos códigos pueden excluir determinados artículos.
Si el problema continúa, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.


6. ¿Volverá a estar disponible un artículo agotado?

Intentamos reponer el stock lo antes posible, pero no podemos garantizarlo en estas fechas.
Te recomendamos no esperar al último momento para hacer tus compras.
Si un producto está agotado, puedes suscribirte a las notificaciones en su página para recibir un aviso cuando vuelva a estar disponible.