En Aosom, estamos firmemente comprometidos en la lucha contra la ciberdelincuencia. Por ello, nos sumamos a esta causa informando y advirtiendo a nuestros clientes y usuarios para ayudarles a evitar ser víctimas de estafas online.
Comprar por internet es cómodo y rápido, pero también es importante hacerlo de forma segura. Antes de realizar una compra, te recomendamos comprobar que la web cumple con una serie de requisitos básicos que garantizan su fiabilidad.
Señales clave para identificar una web segura
Antes de comprar online, asegúrate de que la tienda muestra de forma clara y accesible:
• NIF o CIF de la empresa responsable de la web
• Dirección postal física verificable
• Número de teléfono de contacto dentro de la Unión Europea
Estas informaciones son obligatorias para los comercios electrónicos legales y aportan transparencia y confianza.
Otras recomendaciones para comprar con confianza
Además de los datos de contacto, una web segura debería cumplir con los siguientes puntos:
• Conexión segura (HTTPS): comprueba que la dirección web empieza por https:// y muestra un candado en el navegador
• Aviso legal y política de privacidad visibles y actualizados
• Política de devoluciones clara, indicando plazos, condiciones y procedimientos
• Métodos de pago seguros, como tarjeta bancaria, PayPal u otros sistemas reconocidos
• Opiniones reales de clientes, tanto en la propia web como en plataformas externas
• Información clara sobre los productos, con descripciones detalladas, precios finales y gastos adicionales bien indicados
• Atención al cliente accesible, con varios canales de contacto
Recomendaciones para evitar fraudes y phishing
Hemos detectado actividades fraudulentas relacionadas con las compras online, como intentos de cobrar gastos de envío adicionales u otros cargos similares a personas que realizan compras por internet. Estas prácticas, conocidas como phishing, NO tienen ninguna relación con nuestra tienda online.
Las estafas de phishing se basan en técnicas de ingeniería social, en las que los estafadores se hacen pasar por personas o empresas de confianza mediante comunicaciones electrónicas aparentemente oficiales, como:
• Correos electrónicos
• Mensajes instantáneos
• Redes sociales
• SMS o MMS
• Llamadas telefónicas
En algunos casos, estas comunicaciones pueden incluir enlaces o archivos que contengan malware.
Recomendaciones de seguridad
Para protegerte frente a intentos de fraude, te recomendamos:
• Comprobar siempre el remitente del correo electrónico. Si no lo conoces o te genera dudas, no abras el mensaje ni hagas clic en ningún enlace.
• No arriesgarte ante la duda: contacta directamente con la tienda online a través de sus canales oficiales.
• No facilitar datos bancarios ni de tarjetas en páginas web desconocidas o a través de enlaces recibidos por mensaje.
• Leer siempre la letra pequeña antes de aceptar cualquier contratación o pago online.
Además, queremos alertarte de que algunas webs pueden intentar confundir a los usuarios utilizando nombres muy similares a nuestra marca, como por ejemplo variaciones del tipo "Ausom", así como diseños parecidos o incluso imágenes de nuestros productos.
Estas páginas no tienen ninguna relación con Aosom. Por ello, es fundamental verificar siempre que estás comprando en la web oficial Aosom.es antes de realizar cualquier pago.
Aosom.es: una tienda online de confianza
En Aosom.es cumplimos con todos estos criterios de seguridad y transparencia:
• Empresa registrada legalmente en la Unión Europea
• Datos fiscales y de contacto visibles
• Pagos 100% seguros
• Políticas claras de envío, devoluciones y garantía
• Atención al cliente dedicada para ayudarte antes, durante y después de tu compra
Nuestro objetivo es que compres con total tranquilidad, sabiendo que estás en una web segura, fiable y comprometida con la protección de tus datos y tus derechos como consumidor.
Comprar online puede y debe ser seguro. Verifica, compara y confía solo en tiendas que te ofrezcan garantías reales, como Aosom.es.
