CONFODES SL Especialistas en colchones y productos de descanso
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INFORMACION DE EMPRESA
• NIF: B08209496
• Dirección: Plaza Utrillas 4, 50013 Zaragoza, Zaragoza
• País: España
• Contacto: posventa@confordes.com
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• País: España
• Contacto: posventa@confordes.com
Condiciones de venta
ENVÍO
Tiempo de envío: 2-4 días
Zonas de envío
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Formentera ni Cabrera.
El cliente deberá asegurarse de que las dimensiones del producto permiten el acceso a la vivienda.
Colchones enrollados: Envío mediante agencia SEUR. Entrega a pie de calle.
Canapés, packs y productos abatibles: Entrega en la habitación elegida. Incluye montaje cuando se indique en la ficha del producto. Coordinación telefónica previa para acordar día y franja horaria. Llamada previa el mismo día antes de la entrega.
Servicio opcional de retirada del antiguo: Disponible en canapés y packs con coste del servicio: 29 €. Solo se retirarán productos equivalentes en tipo y medida.
Zonas de envío
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Formentera ni Cabrera.
El cliente deberá asegurarse de que las dimensiones del producto permiten el acceso a la vivienda.
Colchones enrollados: Envío mediante agencia SEUR. Entrega a pie de calle.
Canapés, packs y productos abatibles: Entrega en la habitación elegida. Incluye montaje cuando se indique en la ficha del producto. Coordinación telefónica previa para acordar día y franja horaria. Llamada previa el mismo día antes de la entrega.
Servicio opcional de retirada del antiguo: Disponible en canapés y packs con coste del servicio: 29 €. Solo se retirarán productos equivalentes en tipo y medida.
DEVOLUCIONES
• Plazo de desistimiento: 14 días naturales.
• El cliente asume los costes de devolución.
• No se admiten devoluciones de colchones sin plástico protector por razones higiénicas.
• Canapés y packs no pueden devolverse una vez montados.
• El coste de retirada varía según medida y estado del producto.
• El cliente asume los costes de devolución.
• No se admiten devoluciones de colchones sin plástico protector por razones higiénicas.
• Canapés y packs no pueden devolverse una vez montados.
• El coste de retirada varía según medida y estado del producto.
Costes de devolución según tipo y estado del producto
Producto
Estado del producto
Medida
Coste de recogida
Colchón
Embalado / enrollado en estado original
Hasta 105 cm
14 €
Colchón
Embalado / enrollado en estado original
Hasta 135 cm
19 €
Colchón
Embalado / enrollado en estado original
Hasta 105 cm
35 €
Colchón
Embalado / enrollado en estado original
Hasta 135 cm
40 €
Colchón
Sin plástico protector
Cualquier medida
No se admite devolución
Almohada
Precintada y sin usar
-
8 € por unidad
Somier
-
Hasta 105 cm
35 € (desmontaje)
Somier
-
Hasta 135 cm
40 € (desmontaje)
Canapé
Montado
Cualquier medida
No se admite devolución
Pack colchón + canapé
Montado
Cualquier medida
No se admite devolución
Reembolso
El importe será reembolsado en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción y verificación del estado del producto.
Aosom podrá retener el reembolso hasta la recepción y comprobación del producto devuelto.
El importe será reembolsado en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción y verificación del estado del producto.
Aosom podrá retener el reembolso hasta la recepción y comprobación del producto devuelto.
GARANTÍA
Los productos de CONFORDES SL cuentan con garantía oficial del fabricante.
Las incidencias se gestionan a través del servicio posventa del fabricante.
Se aplica si el producto ha llegado en mal estado, faltan piezas o es defectuoso. Contacta con atencioncliente@aosom.es indicando el número de pedido y el problema y gestionaremos la incidencia en la mayor brevedad posible.
Se aplica si el producto ha llegado en mal estado, faltan piezas o es defectuoso. Contacta con atencioncliente@aosom.es indicando el número de pedido y el problema y gestionaremos la incidencia en la mayor brevedad posible.
