Tiempo de envío: 10-15 días

Zonas de envío
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Formentera ni Cabrera.
El cliente deberá asegurarse de que las dimensiones del producto permiten el acceso a la vivienda.

Colchones enrollados: Envío mediante agencia SEUR. Entrega a pie de calle.

Canapés, packs y productos abatibles: Entrega en la habitación elegida. Incluye montaje cuando se indique en la ficha del producto. Coordinación telefónica previa para acordar día y franja horaria. Llamada previa el mismo día antes de la entrega.

Servicio opcional de retirada del antiguo: Disponible en canapés y packs con coste del servicio: 29 €. Solo se retirarán productos equivalentes en tipo y medida.

• Plazo de desistimiento: 14 días naturales.
• El cliente asume los costes de devolución.
• No se admiten devoluciones de colchones sin plástico protector por razones higiénicas.
• Canapés y packs no pueden devolverse una vez montados.
• El coste de retirada varía según medida y estado del producto.

Los productos de CONFORDES SL cuentan con garantía oficial del fabricante. Las incidencias se gestionan a través del servicio posventa del fabricante.

Se aplica si el producto ha llegado en mal estado, faltan piezas o es defectuoso. Contacta con atencioncliente@aosom.es indicando el número de pedido y el problema y gestionaremos la incidencia en la mayor brevedad posible.