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Reglas de valoración

Siempre estamos buscando formas de mejorar Aosom para nuestros clientes. Y las reseñas de productos nos permiten hacer precisamente eso. Ustedes son los expertos con experiencia de primera mano que nos han comprado. Al brindarle la plataforma para expresar su opinión, sabemos que otros compradores tomarán decisiones mejor informadas sobre lo que es adecuado para ellos.

1. ¿Quién puede dejar una reseña?

Solo clientes que hayan comprado el producto ellos mismos.

2. ¿Cómo dejo una reseña?

Puede hacerlo de tres maneras: inicie sesión en su cuenta y busque el pedido y vaya desde allí, o simplemente puede ir a la página del producto original y hacer clic en "escribir una reseña". Alternativamente, siga el enlace en el correo electrónico enviado al realizar la compra.

3. ¿Cómo funcionan nuestras revisiones?

Se le preguntará sobre el producto, el servicio al cliente y la entrega. Las reseñas están formadas por calificaciones de una a cinco estrellas (siendo una la más baja). También tendrá espacio para escribir cualquier comentario que considere necesario.

4. ¿Se controlan las revisiones y se pueden retirar?

Todas las revisiones son revisadas por nosotros y, si cumplen con nuestras pautas, serán publicadas. Si su revisión es rechazada o eliminada, se lo notificaremos y le indicaremos el motivo. El equipo de Aosom tiene derecho a contactar al autor en cualquier momento.

No se aceptarán reseñas por las siguientes razones:

- Son de naturaleza publicitaria e incluyen hipervínculos, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
- El contenido es spam.
- La reseña no está relacionada con el tema y es la de un producto diferente.
- Las estrellas otorgados no coinciden con el contenido de la reseña.
- El contenido es de naturaleza política, abusiva, obscena, ofensiva o sexualmente explícita.
- Se considera de naturaleza difamatoria (alegación o atribución de un hecho que afecta el carácter y la reputación de una persona), o si la revisión se considera un ataque personal.
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